對于客戶購買的我司防爆系列産品,整機(含電池)保修。
 
在商品售後服務方面及消費(fèi)者保護領域,不少消費(fèi)者(包括有些消費(fèi)者保護組織的工作人員)對保修的概念與包修的概念的認識不太清楚,消費(fèi)者購買商品時,商家作出三年五年甚至終身保修的承諾,真等到出現故障去(qù)維修時,卻收到更換零部件及維修人工費(fèi)用的清單,商家解釋說“保修”并非“包修”。不少經營者正是(shì)利用“保修”與“包修”的一字之差而在此問題做文章,從維護自(zì)己的利益角度出發對這兩詞提出了不同的解釋,認爲“包修”是(shì)生産者或銷售者對産品故障爲消費(fèi)者提供的免費(fèi)修理,“保修”則是(shì)對産品故障提供的收費(fèi)維修,給消費(fèi)者造成對這兩個概念理解上的混亂。